Кейс "Настройка web-аналитики и рекламы для сайта центров IT-образования IT-academy.by"

IT-academy - один из ведущих в Беларуси центров IT-образования, который ежегодно выпускает более 3100 специалистов уровня Junior. Для слушателей разработано порядка 160 обучающих курсов по 20 IT-направлениям. IT-academy открылась в 2010 году и за это время разработала собственную программу трудоустройства и вступила в партнерство с большинством белорусских IT-компаний.

С 2018 года в связи с благоприятной обстановкой в цифровой экономике появилось большое количество конкурентов в сфере IT-образования, поэтому появилась необходимость в настройке рекламы.

СТАРТ РАБОТ:
12 июня 2019 года

Запустить рекламу за 1 день. Баку.
1 день под ключ.
78 регистраций.
12 менеджеров непрерывно загружены.

Человек, который практикует или как минимум интересуется духовными практиками, разными видами медитаций, йогой.

Необходимо настроить аналитику на сайте фестиваля и рекламу в кратчайшие сроки за неделю для достижения поставленных целей.

Привлечение новых посетителей на сайт.

Увеличение количества обучаемых на курсах.

Поддержание и увеличение узнаваемости бренда.

Поддержание и увеличение доли на рынке IT-образования.

Понимание поведения посетителей на сайте.

Оценка эффективности рекламных компаний.

Для IT-academy было принято решение настраивать аналитику через Google Tag Manager, так как это можно было сделать в кратчайшие сроки и без привлечения сторонних специалистов (разработчиками). Инструментами для анализа аналитики были выбраны GA4 и Яндекс Метрика.

На сайт были установлены коды GTM, Google Analytics, Яндекс Метрики, настроено отслеживание ключевых показателей: посещаемости, источников трафика, поведение на страницах, конверсий. За основные конверсии на сайте были приняты следующие действия:

• отправка форм регистрации на курс,
  
• нажатие на номер телефона,
  
• отправка форм обратной связи.
  

В качестве целевых рекламных платформ были выбраны Google, Яндекс, Facebook и Instagram.

Основным регионам показа рекламы был выбран Минск. Далее по ходу реализации кампаний были добавлены еще Брест, Гомель и Гродно.

Для настройки поисковых кампаний была собрана семантика с помощью сервисов Яндекс Wordstat и планировщика ключевых слов Google по основным направлениям:

1. Брендовые запросы.
   
2. Запросы пользователей, которые ищут IT курсы и т.д.
   
3. Запросы по основным курсам it-academy.by.
   
4. Запросы по курсу "Основы computer science".
   
   

Основная часть бюджета была распределена на брендовые запросы, так как по бренду it-academy.by рекламировались конкуренты, и общие запросы про IT образование.

Для удержания и возврата клиентов из всех интересующих регионов были настроены кампании по посетителями сайта:

1. Общий ремаркетинг в Google Ads
   
2. Общий ретаргетинг в Яндекс Директ.
   
   

В Facebook, Instagram основным направлением привлечения клиентов были выбраны кампании с оптимизацией под конверсии с использованием загруженных в аккаунты постов и специально настроенных объявлений.

В первую очередь были настроены и запущены поисковые кампании в Google и Яндекс по брендовым запросам по всем регионам, так как конкуренты постоянно рекламировались по запросам бренда it-academy.by и забирали наш трафик и кампании ремаркетинга и ретаргетинга.

Для Бреста также были настроены поисковые кампании по запросам основных курсов. Отдельное внимание было уделено курсу "Основы computer science" для регионов Минск и Брест, так как он постоянно имел проблемы с недобором студентов.

В течение первого месяца работы по каждой кампаний проводился мониторинг показателей эффективности, сортировка поисковых запросов, изменение ставок каждую неделю, далее ежемесячно.

Для региона Брест с целью оптимизации и масштабирования рекламных кампаний конверсионные запросы по кампании Курсы - Поиск были вынесены в отдельную кампанию Конверсионные запросы (курсы) - Поиск со своим бюджетом, что позволило принести 13 дополнительных конверсий.

Через инструмент Яндекс Вебвизор было изучено поведение пользователей, переходящих на сайт с рекламных кампаний.

По итогам работы получилось полностью настроить аналитику на сайте it-academy.by, собрать семантику и настроить рекламные кампании в Google Ads, Яндекс Директ, кампании с оптимизацией под конверсии в Facebook, Instagram.

Самый эффективный канал с точки зрения стоимости заявки оказался Яндекс Директ.

Благодаря работе рекламы получилось привлечь новых студентов, повысить лояльность клиентов и закрепиться на высоких позициях в поисковой выдаче рекламы.