Кейс "Настройка web-аналитики и рекламы сайта музыкальной школы Studiobit.by"

Studiobit - музыкальная школа для детей и взрослых в Минске. Школа уже 7 лет находится на рынке и имеет 3 филиала по городу. На ее счету десятки концертов, тематических встреч и вечеринок, тысячи людей, которые впервые прикоснулись к искусству.

Школа предлагает оффлайн и онлайн формат занятий по нескольким направлениям: вокал, фортепиано, гитара, барабаны.

СТАРТ РАБОТ:
26 ноября 2020 года

Запустить рекламу за 1 день. Баку.
1 день под ключ.
78 регистраций.
12 менеджеров непрерывно загружены.

Человек, который практикует или как минимум интересуется духовными практиками, разными видами медитаций, йогой.

Необходимо настроить аналитику на сайте фестиваля и рекламу в кратчайшие сроки за неделю для достижения поставленных целей.

Привлечение новых клиентов.

Увеличение количества заявок и звонков на сайте.

Оценка эффективности рекламных компаний.

Понимание поведения посетителей на сайте.

Тест новый рынков.

Увеличение узнаваемости бренда.

Для studiobit.by настройка аналитики была произведена с помощью Google Tag Manager, так как это можно было сделать быстро и без привлечения разработчиков. В качестве инструментов анализа источников трафика были выбраны Google Analytics и Яндекс Метрика.

После установки на сайте кодов GTM, Google Analytics, Яндекс Метрики и подготовки структуры отслеживания событий и конверсий, было настроено отслеживание ключевых показателей. За основные конверсии на сайте были приняты следующие действия:

• отправка форм обратной связи,
  
• нажатие на номер телефона,
  
• переход в мессенджер.
  

В качестве площадок для запуска рекламы были выбраны Google, Яндекс, Facebook и Instagram.

Для первичной настройки рекламы по оффлайн направлению были выбраны поисковые кампании благодаря наличию спроса, анализ которого был сделан через Яндекс Wordstat и планировщик ключевых слов Google:

1. Барабаны.
   
2. Вокал.
   
3. Гитара.
   
4. Фортепиано
   
   

Дополнительно они были разделены на детское и взрослое направление для более эффективного управления бюджетом.

Так как стояла задача поиска новых эффективных локалей для продвижение онлайн направления, было принято решение о привлечении русскоговорящей аудитории и англоговорящей благодаря наличию в школе учителей, знающих английский язык.

Для рекламы на поиске онлайн направления на русскоговорящую аудиторию были выбраны следующие страны:
- Германия
- Израиль
- Литва
- Латвия
- Польша
- Россия (отдельные города)
- Канада
- Украина

Для рекламы на поиске онлайн направления на англоговорящую аудиторию были выбраны страны:
- Великобритания
- Нидерланды
- Испания
- Германия

Для удержания и возврата клиентов были настроены кампании по посетителями сайта:

1. Общий ремаркетинг в Google Ads на Минск, Россию, Украину
   
2. Общий ретаргетинг в Яндекс Директ
   
   

В первую очередь были настроены и запущены поисковые кампании в Google и Яндекс по выбранным категориям, баннер на поиске.

После окончания сбора аудиторий был добавлен общий ретаргетинг, общий ремаркетинг. Также были добавлены кампании в рекламной сети Яндекс по каждому направлению.

В течение первого месяца работы кампаний проводился контроль показателей эффективности, сортировка поисковых запросов, изменение ставок каждую неделю, далее ежемесячно.

Через инструмент Яндекс Вебвизор было изучено поведение пользователей, переходящих на сайт с рекламных кампаний для оценки попадания в аудиторию музыкальной школы. По Вебвизору было видно, что пользователи, которые переходят на сайт, заинтересованы в услуге. Они изучают информацию, отзывы, оставляют контакты для записи на первый урок. Менее вовлеченное поведение было замечено у тех, кто переходил с рекламных кампаний по детскому направлению.

После анализа первой полученной статистики, а также поведения пользователей на сайте было принято решение об остановке кампаний на детскую аудиторию.

В кампаниях ремаркетинга и ретаргетинга были загружены объявления разного формата для определения более эффективного среди них, а также различные акционные предложения по мере их появления.

В результате работы получилось полностью настроить аналитику на сайте studiobit.by, собрать семантику и настроить поисковые, медийные кампании в Google Ads, Яндекс Директ, Instagram

Самый эффективный канал с точки зрения стоимости заявки оказался Google Ads.

Благодаря работе рекламы на разных площадках и системах получилось увеличить количество новых клиентов, сформировать узнаваемость бренда studiobit.by, повысить лояльность клиентов, выйти на новые рынки.

Видео-отзыв